Discovery: un caso de éxito que fundamenta su servicio en la legalidad

Durante cerca de dos décadas, este canal ha fundamentado su exitosa estrategia, estar siempre a la vanguardia sin dejar de lado legalidad, factores que junto a su destacado servicio post venta lo han convertido en uno de los principales jugadores del mercado tecnológico colombiano. 

Fiel a sus principios corporativos y a su premisa de ser un canal diferenciador, Discovery se ha consolidado como uno de los canales de distribución más reconocidos en el mercado de soluciones tecnológicas en Colombia.

Su caso de éxito es un hecho particular. A pesar de ser constituida como una empresa de tecnología fundada en pleno auge de la informática pero al mismo tiempo en un mercado informal marcado por la gran demanda de software pirata, Discovery se ha destacado por desarrollar su estrategia comercial basado en la legalidad, situación que le ha permitido alcanzar, contra todo pronóstico, el reconocimiento de fabricantes de la talla de Microsoft, HP e Intel como uno de los canales con mayores ventas de Latinoamérica, sin dejar de lado el trabajo realizado con otras marcas como Lenovo, Dell,Samsung, APC y D Link, entre otros, quienes resaltan en Discovery uno de sus principales aliados de negocio.

Sus logros incluyen el reconocimiento de Hewlett Packard Enterprise e Intel como Canal TOP en unidades vendidas en servidores en el año 2015; la consolidación como Canal Platinum otorgado por HP y la certificación en calidad ISO 9001 del Icontec por sus altos estándares de procesos en favor de clientes, proveedores y aliados estratégicos. 

Discovery, especializado en ofrecer soluciones tecnológicas para los segmentos Corporativo Privado, Gobierno, Afinidad y Puntos de venta, espera afrontar con solvencia este 2016 con estrategias que le permitan sobrellevar la difícil situación económica del país y los altos precios del dólar, situaciones que aunque han desestabilizado las finanzas de grandes y pequeños jugadores del mercado TI colombiano, esperan seguir siendo contrarrestadas con destacadas soluciones de valor ofrecidas a mercados de consumo y corporativo, el entendimiento de las necesidades de clientes frente a sus proyecciones de crecimiento y sostenibilidad que les permitan ser más productivos, y con el trabajo en equipo que viene realizando junto a Nexsys, uno de sus principales proveedores tecnológicos, cuyas estrategias de marketing de alto impacto han provisto a Discovery de herramientas para impulsar sus desarrollos de negocio.

¿Cómo revisar tu computador?

Como todo aparato electrónico, un computador o un portátil en cualquier momento determinado puede sufrir un daño o un imprevisto que lo puede tomar por sorpresa. Por esto, cuidar tu pc es vital para que evites sorpresas desagradables.

Es por ello que es importante que inspecciones tu computador de escritorio o laptop de manera periódica, buscando virus, programas maliciosos o posibles daños en el disco duro que pueda diagnosticar a tiempo, así como revisar el estado físico del equipo, mirando si posee golpes o rayones que puedan comprometer el funcionamiento de este.

Pero cuando el problema no tiene una solución tan sencilla como reiniciar el equipo o reinstalar un programa, o el sistema operativo, es hora de acudir al servicio técnico que puede encontrar en Discovery Computer, para que tu computador HP o de cualquier marca sea inspeccionado y reparado.

Sin embargo, antes de llamar al técnico o llevarlo a un centro de servicio, puedes darle una mirada más de cerca a tu computador, no sólo para facilitar el trabajo de estos, sino también para descubrir posibles cosas que no hayas notado, como un cable suelto, y pases una vergüenza en el centro de servicio. Por eso te traemos estos pasos a seguir antes de ir al centro de servicio:

• Como ya mencionamos, reiniciar la computadora a menudo es una buena forma de solucionar los problemas de esta, antes de llamar al técnico y descubrir que no era nada grave.

• Inspecciona todos los cables de corriente y de accesorios que rodean a tu computador. Un teclado, una impresora Epson, o un mouse desconectado sin que te hayas dado cuenta pueden ser la causa de que tu equipo no funcione.

• Comprueba la corriente: Quizá la toma que estés usando no sirva o no administre corriente suficiente, por lo que la solución de todos tus problemas puede ser simplemente pasarse a otro enchufe.

• Tu pantalla está apagada o desconectada: A veces la desesperación al ver que nuestro pc no enciente no nos permite ver un detalle tan sencillo como este, así que siempre revisa esto antes de imaginar problemas más serios.

• Acércate al equipo o accesorios periféricos y escucha si hay sonidos extraños. Tal vez el ventilador esté atascado, o el traqueteo que se oye pueda venir del disco duro. En cualquier caso, cerciórate de esto para descartar problemas más graves.

• Para terminar, recuerda no desarmar ni insertar software de terceros en tu computador o mini portátil HP o Acer ya que puedes arruinar tu garantía. Si luego de realizar los pasos anteriores no encuentras ninguna solución a los problemas de tu equipo, no lo desarmes ni instales nada, déjaselo a las manos de un experto.

Finalmente, si no hay más remedio que un técnico, realiza una lista detallada con todos los problemas que posee el computador, además de la situación que sucedió al momento de dañarse. Anota también todos los errores que aparezcan en pantalla, y trata de ser específico al hablar con los empleados del servicio técnico. Recuerda que puedes acercarte a Discovery Computer para diagnosticar y reparar todos los problemas que este posea.

Conoce cómo cuidar tu impresora

Las impresoras y multifuncionales, dispositivos que además de la primera función también tienen capacidades de fotocopiado y escaneo, son elementos que se han vuelto en algo indispensable dentro de una oficina grande o pequeña gracias a sus capacidades y versatilidad.

Antes consideradas un lujo, y ahora asequibles para todo el público, una impresora es un elemento ahora indispensable en casi todas las áreas de trabajo, y en muchos hogares para tareas académicas e impresiones o fotocopias varias cuando se necesiten.

Pero de la misma manera que un computador necesita unos cuidados especiales para poder funcionar correctamente. Ya sea una impresora conectada a una red de equipos de un local comercial, o una conectada a un portátil HP en una casa, es importante cuidar esta importante pieza de trabajo.

Te preguntarás ¿Cómo puedo cuidar mi impresora? Discovery Computer te muestra unos sencillos tips para mantener este importante elemento funcionando correctamente, sin necesidad de reparaciones excesivas o daños irreparables.

1. Elige un buen lugar para ubicar la impresora, que esté alejado de humedad y calores extremos producidos por aparatos como estufas o calefacciones.

2. Una limpieza general de vez en cuando, aseando la carcasa exterior de la impresora, para ello puedes usar una brocha o un paño con un producto para limpiar equipos electrónicos.

3. Utiliza el papel adecuado para las impresiones, colocando este de manera correcta en el cargador o bandeja, sin exceder la capacidad de esta.

4. Evita que el polvo entre al momento de realizar las impresiones, además de no usar papel arrugado, con dobleces, grapas, cortes, etc. Si el equipo se traba, no fuerces la salida de las hojas.

5. Revisa periódicamente el estado de los cabezales, uno de los elementos más importantes para la impresora, ya que estos regulan la cantidad de tinta que los inyectores aplican sobre la hoja. Mediante una aplicación desde tu computador o portátil Dell, o con un botón del equipo puede eliminar la mugre en estos.

6. Mantenga a punto los cartuchos de impresión, revisando su estado periódicamente, cambiándolos o recargándolos cuando sea necesario y ajustándolos correctamente.

7. Realiza una inspección y mantenimiento periódico a la impresora, revisando los elementos que deban ser cambiados, como cintas, inyectores, rodillos, entre otros. Estos también pueden ser limpiados con un paño humedecido en alcohol si es necesario.

8. Finalmente, usa la impresora con frecuencia, para así evitar que los cartuchos o los inyectores se sequen, tapando el paso de tinta y dañando las impresiones.

Con estos cuidados esperamos que te evites sorpresas desagradables con tu impresora casera o con la multifuncional de tu oficina. En Discovery no sólo encontrarás a la venta computadores en Unilago y accesorios o periféricos para estos, sino también diagnóstico y servicio técnico para portátiles e impresoras, además de ser un centro de servicio autorizado para HP. Para adquirir o reparar tus equipos, elige primero Discovery Computer.

¿Que tener en cuenta al comprar un computador?

El mundo de hoy en día ha avanzado considerablemente frente hace unos 10 o 20 años, en donde, si necesitabas un computador la elección estaba entre uno de escritorio y uno portátil. Ahora puedes encontrar mini portátiles, ultrabooks, todo en uno, entre otros.

Esto puede llegar a ser confuso al momento de revisar o comparar, por ejemplo, un portátil Dell ante un equipo de escritorio HP.

Discovery Computer entiende esta situación, por lo que te traemos una sencilla guía para que comprendas todos los tipos de computador que puedes encontrar al momento de buscar uno, para así poder escoger más rápidamente el equipo que necesitas.

– El computador de escritorio se refiere a ese equipo que posee una pantalla, una cpu, teclado y mouse por separado, y que a menudo se ven en las empresas, o que encontrabas en los escritorios de la clase de informática del colegio. Si necesitas una opción sencilla, que no necesite ser transportada y que sea para tareas hogareñas, esta es la mejor opción. También si deseas modificar el pc con muchas mejoras, estos permiten recibir una gran cantidad de accesorios, desde impresoras hasta mejoras de memoria y ventilación.

– Luego encontramos las mini laptops, portátiles y ultrabooks. En el caso de los primeros, son máquinas sencillas y de tamaño reducido, con prestaciones más básicas y con puertos para memorias usb y cables HDMI. Suelen ser las opciones más económicas y fáciles de transportar.

– Los segundos suelen ser más rápidos que los “mini”, e integran unidades de disco, además de más memoria y procesadores más potentes. Si requieres algo rápido para hacer diversas tareas, esta debería ser tu elección.

– Los terceros, los Ultrabooks, son versiones más avanzadas de los portátiles, y cuentan con sistemas especializados para tareas de diseño y edición, además de mucha más memoria y de ser considerablemente más delgados y livianos que los anteriores. Si buscas un equipo potente y que puedas transportar a todos lados, esta es tu solución.

– Finalmente están los híbridos o computadores “todo en uno”: son básicamente la mezcla de una tablet y una laptop. Suelen ser ligeros y potentes, y se ajustan muy bien a las necesidades de alguien que busque algo tan rápido como un portátil, pero con el tamaño de un mini pc.

Esperamos que esta guía sea de tu ayuda para poder encontrar el pc ideal. Recuerda que aquí encontrarás equipos con estas especificaciones y de distintas marcas, así como Impresoras Epson, además de diversos accesorios que necesites para tus computadores.

Comunicado de prensa de ViewSonic

ViewSonic en alianza con Mersive provee solución inalámbrica para compartir múltiples contenidos audiovisuales en el aula.

• ViewSonic utilizará el software de colaboración Solstice™ para compartir contenido simultáneamente desde varios dispositivos, una solución especialmente diseñada para salas de reuniones y salones de clase.

• El software Solstice es la única solución disponible en el mercado con la capacidad de soportar cualquier número de usuarios conectados y transmitir una cantidad ilimitada de contenido mientras ofrece numerosas opciones para administrar y controlar como ese contenido es compartido.

Brea, Calif. (Enero, 2016) – ViewSonic Corp., proveedor líder a nivel global de productos y soluciones de visualización, anuncia su alianza comercial con Mersive para ofrecer su galardonada solución Solstice a clientes corporativos y académicos de ViewSonic. A través de esta alianza, ViewSonic ampliará su línea de productos para incorporar Solstice en sus dispositivos visuales, aprovechando la posición del software como líder en la industria de habilitar usuarios múltiples de manera simultánea para compartir contenido inalámbricamente desde cualquier número de laptops y dispositivos móviles a una pantalla situada en la misma sala. Esta forma de compartir contenido inalámbrico rápida y fácilmente crea un ambiente colaborativo que mejora drásticamente la productividad en aulas y salas de reuniones. 

“ViewSonic está muy complacido por esta alianza con Mersive porque ayudará a proveer a nuestros clientes con nuevas soluciones para colaborar e interactuar,” dijo Mike Holstein, vicepresidente de desarrollo de negocios y tecnologías emergentes en ViewSonic Americas. “Gracias a esta alianza con Mersive podemos ofrecer soluciones de colaboración y entregar un paquete completo de hardware y software donde los clientes pueden compartir contenido de manera ilimitada, tener un sin número de usuarios simultáneos sin restricciones, y asegurar un amplio rango de opciones y control configurables.”

La línea de productos Solstice incluye Solstice Pod, un instrumento preconfigurado, y el software de Solstice, el cual corre en  PCs con Windows. Del lado del cliente, Solstice soporta iOS, Windows, Android y OSX con una app gratis descargable, permitiendo a los usuarios hacer uso casi de cualquier dispositivo móvil en salas de juntas y salones de clase. Al ofrecer versiones para PC y dispositivo del sistema anfitrión de Solstice, el soporte al cliente de multi plataforma, así como los usuarios de Small Group Edition (SGE)  y Unlimited User Edition, tienen control total sobre cómo descargar, administrar y soportar una variedad de usos y presupuestos. 

Solstice es la única solución disponible en el mercado con la capacidad de soportar cualquier número de usuarios conectados y transmitir una cantidad ilimitada de contenido mientras ofrece numerosas opciones de “anfitrión” y “cliente” para administrar y controlar como ese contenido es compartido. Otra característica del software es el tablero Solstice que permite gestión centralizada para implementaciones mayores y una variedad de opciones de configuración para diferentes redes de trabajo en el Solstice Pod. 

“Mersive está sumamente contento de trabajar con ViewSonic para distribuir nuestra amplia gama de soluciones de colaboración Solstice,” dijo Rob Balgley, CEO de Mersive. “ViewSonic es conocido como el líder en soluciones de visualización por lo cual esta alianza es una gran oportunidad de expandir los productos dirigidos a los mercados corporativos y de educación. ViewSonic vio la necesidad de hacer el contenido BYOD (“Trae tu propio dispositivo” por sus siglas en inglés) una tarea compartida en los millones de salas de reuniones y aulas y el haber elegido a Solstice es un enorme acierto para Mersive.”

El software de colaboración visual Solstice está disponible en dos configuraciones:

• Solstice SW-050 está disponible y diseñado para un número ilimitado de usuarios.

• Solstice SW-051 está disponible y diseñado un máximo de 4 usuarios.

El Solstice Pod también está disponible en dos configuraciones:

• Solstice NMP-250wU Pod está disponible y diseñado para un número ilimitado de usuarios simultáneos.

• Solstice NMP250wL Pod está disponible y diseñado para un máximo de 4 usuarios simultáneos

Ambos Solstice Software y el Solstice Pod están disponibles a través de Ingram Micro.

Para más información y noticias sobre  ViewSonic, visite ViewSonic.com/la.

Acerca de ViewSonic

Fundado en 1987 en California, ViewSonic es un líder proveedor de soluciones de visualización. Sus innovaciones y visión hacen que ViewSonic mantenga al mundo conectado con una cartera profesional de soluciones visuales que mejoran la forma en que calculamos, colaboramos, nos comunicamos y conectamos. Nuestro portafolio de productos incluye monitores LED, pantallas comerciales interactivas, pantallas touch,  proyectores, thin clients, zero clients y Smart displays. Para más información, por favor visiteViewSonic.com/la.

Acerca de Mersive

Mersive es un proveedor líder de software de transmisión inalámbrica de contenido y de colaboración para empresas, gobierno y rubro académico. El Software Solstice de Mersive permite cualquier número de usuarios a transmitir contenido simultáneamente desde computadoras, tablets, y teléfonos a cualquier pantalla – de forma inalámbrica. Al retirar la necesidad de cables de video y convertidores, Solstice mejora la productividad y transforma los salones tradicionales de conferencia y aulase en ambientes colaborativos y multi usuario. Los usuarios pueden conectarse, compartir y controlar cualquier display desde sus propios dispositivos usando la red de trabajo existente. Solstice también puede convertir las pantallas empresariales en un panorama de pixeles administrado por TI a través de una consola centralizada que puede ser utilizada para administrar acceso, seguridad,  y captar métricas. Mersive está basado en Denver, Colorado. Para más información, visite www.mersive.com.

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Este comunicado contiene declaraciones que buscan reflejar las expectativas de la compañía con respecto a hechos futuros. Los eventos actuales pueden diferir significativamente de los previstos en este documento. 

La marca ViewSonic es una marca registrada por ViewSonic Corporation en los Estados Unidos y/o en otros países. 

Todos los nombres y marcas registradas son propiedad de sus respectivas compañías.

Contacto Editorial:

Contacto local:      Nury Lavandier

XXX   JSLComm para ViewSonic Corp.    

XXXX T: 305-491-0530

XXXX E: nury@jslcomm.com

Portátil o Tablet: ¿Cuál escoger?

Desde su invención, el computador portátil ha permitido llevar a todos lados las ventajas de trabajo o entretenimiento que un equipo de escritorio brinda. La idea de una laptop personal data de los años setenta, y desde entonces comenzó a difundirse comercialmente como una opción portable.

La mayor ventaja y razón de ser de estos equipos es la versatilidad que poseen al momento de realizar las mismas tareas que un computador de escritorio, con la diferencia que este puede ser transportado a prácticamente cualquier lugar y funcionar con la misma velocidad que cualquier otro PC.

Sin embargo, en años recientes la movilidad de equipos y la reducción de tamaños han provocado en los portátiles una reducción de peso y tamaño, eventualmente generando las mini laptops, versiones más ligeras y versátiles de un computador.

Pero también nació un elemento portátil que incorpora muchas de las ventajas de una laptop: la tablet. Esta nació en los años noventa con la creación de la Apple Newton, aparato adelantado a su época que si bien falló, pavimentó el camino para estos dispositivos. A inicios del siglo XXI el rápido crecimiento del mercado telefónico y digital, apoyado por los avances tecnológicos hizo que la tablet se consolidara como un aparato más potente que un Smartphone, combinando la portabilidad de este con la rapidez y funciones de un portátil.

¿Es mejor adquirir una tablet o un portátil? Todo depende de tus necesidades y presupuesto.

Tamaño y funcionalidad: Si bien una tablet ofrece una gran cantidad de funciones en un paquete compacto, la mayoría son táctiles y pueden resultar incómodas al momento de realizar trabajos de digitación o presentación de proyectos, en donde una laptop es superior

En cuanto a estos últimos, muchos aún son más grandes que una tablet, no poseen siempre pantallas táctiles ni poseen cámaras de alta definición ni aplicaciones varias que exploren la portabilidad de la laptop como si lo hacen las tablets.

Aplicaciones y versatilidad: Los portátiles funcionan con sistemas operativos como Windows, Linux o Mac OS, lo que les permite ser compatibles con una gran cantidad de programas como juegos, software de diseño, trabajo y edición, alejándolas de las Tablets como un medio de trabajo profesional y de recreación, además de poderse conectar a distintos dispositivos como proyectores, televisores, impresoras, mouse, entre otros.

Aunque las tablets también poseen sistemas operativos desarrollados por Apple, Android y Apple, no son compatibles con muchos de los programas que se encuentran en los Portátiles, limitando su uso al desarrollo de aplicaciones que permitan hacer diversas tareas. Además

estas no tienen los suficientes puertos para albergar memorias USB, teclados, impresoras y otros dispositivos enchufados en conjunto que si reciben un computador.

Un dispositivo que cubre ambos: Sin embargo, actualmente existen opciones que mezclan lo mejor de ambos dispositivos, como lo son los computadores todo en uno, que por medio de una pantalla removible de un teclado, se puede usar el dispositivo tanto como una tablet como un portátil.

Esto permite cubrir la falta de puertos para memorias usb y periféricos que no poseen las tablets pero si los portátiles, así como la versatilidad y portabilidad que tienen estas primeras a la hora de cargarlas en tu maleta.

Si desea escoger entre uno de los dos equipos, recuerda que ambos los puedes encontrar en Discovery Computer, en donde te ofrecemos los mejores computadores y portátiles Dell, Hewlett Packard, Toshiba y muchas más otras marcas que se ajustan a tu presupuesto y necesidades.

Windows o Apple: ¿Cuál escoger?

Con la más reciente actualización de Microsoft, que será gratuita para todos los usuarios de sus sistemas operativos anteriores, anunciando por lo alto la llegada de Windows 10 a todos los computadores de escritorio y portátiles. Con esto se re abre un debate que lleva años al momento de escoger un computador: ¿Es mejor apostar por Microsoft o por el gigante Apple?

El sistema operativo de Apple, Mac OS X recientemente también recibió una actualización llamada “El Capitán”, y trajo consigo mejoras en cuanto a la experiencia al usuario, un desempeño actualizado y nuevos programas y aplicaciones ausentes en Mac, como los mapas y la protección integral del sistema, tanto en equipos de escritorio y portátiles Apple, como en el iPhone.

Por otro lado, la evolución de Windows 8.1, el nuevo 10 promete una experiencia aún mejor, con la familiaridad de sus predecesores, la llegada de un nuevo navegador llamado Cortana, además de permitir aplicaciones de otros sistemas operativos, como Linux y Mac OS X, sin mencionar que para usuarios de Windows 7 y 8 originales estará disponible una actualización gratuita a 10, sin mencionar sus beneficios en seguridad, y que también dará el salto a equipos celulares y tablets, no sólo quedándose en portátiles como Toshiba o Dell.

Al ver lo que ofrece cada uno al momento de buscar un computador en venta, ¿Cuál de los dos escoger? Esta es una decisión a la que a menudo pasa por tu cabeza al momento de adquirir un nuevo equipo. Sin embargo, en Discovery te ayudamos a escoger.

En cuanto a las versiones, Windows ofrece varias que se ajusten a las necesidades de sus usuarios (Enterprise, Professional, etc), mientras que OS X sólo posee. Ambas se ofrecen como actualizaciones a sistemas operativos anteriores de manera gratuita para los usuarios tanto de Mac como Windows.

En cuanto a precios, un equipo como un portátil HP, Toshiba o Acer que viene con Windows instalado resulta ser más económico que un Macbook Air, y si buscas un computador económico, esto puede marcar la diferencia, especialmente cuando requieras de un computador que supla sólo unas necesidades básicas.

Otra cosa que debes tener en cuenta es la compatibilidad con los programas. Aunque Mac ha aumentado su compatibilidad hacia distintas aplicaciones, aún Microsoft domina ese terreno. Sin embargo, aunque ambos ofrecen un rango de ventajas y desventajas sobre el otro, de una manera más técnica, la decisión por el uno o el otro se resume en lo que necesitas del equipo.

En efecto, si buscas un computador sencillo, económico y que supla las funciones básicas de realizar textos, presentaciones, hojas de cálculo, enviar correos y navegar en internet, un equipo económico como los portátiles Dell son una buena elección.

Si por el contrario necesitas un computador más potente, que cumpla tareas de edición de fotografía o video, que permita realizar muchas tareas al tiempo, un equipo Mac es una opción a considerar, teniendo en cuenta también los portátiles de marcas como Asus o HP, como los que encuentras en Discovery Computer, que también ofrecen esas prestaciones del lado de Windows, a precios más económicos que sus contrapartes de Apple.

Recuerda que los mejores equipos de las mejores marcas con Windows 10 los encuentras en Discovery Computer, en donde te ofrecemos los mejores computadores en Valledupar, Bogotá y Cundinamarca para que entres al mundo de la tecnología y de Internet.